Leverans inom 1-3 dagar   ●   Fri frakt på alla smycken   ●   Trygga betalsätt

Köpvillkor

KÖPVILLKOR

 

Er Guldsmed Online
Hamngatan 1
544 30 Hjo
0500-400800
Mail: online@erguldsmed.se

Er Guldsmed Online innehar F-skattesedel.
Org. nr: 556804-4662
Moms nr: SE556804466201

GARANTIER
Det är alltid ett års garanti mot material- och fabrikationsfel på alla våra produkter.
Er Guldsmed följer naturligtvis Konsumentköplagen och kommer att följa Allmänna reklamationsnämndens
rekommendationer vid en eventuell tvist.
Kontakta Er Guldsmed Online direkt om produkten är skadad vid leverans.

SPECIALBESTÄLLDA PRODUKTER
Specialbeställda produkter (förlovningsringar, nytillverkningar,
gravyrer och andra kundspecifika beställningar) omfattas EJ av bytes-/ångerrätten.
Specialbeställda produkter kan ha en förlängd leveranstid från leverantör, dock oftast inte mer än 5 arbetsdagar.
Er Guldsmed Online förbehåller sig rätten att ta ut handpenning vid större beställningar och arbeten.

ALLMÄNNA VILLKOR
För att få handla hos Er Guldsmed Online måste man ha fyllt 18 år.
Leveranser sker endast till adresser inom Sverige.
Alla priser är angivna inklusive moms (25%).

 

FRAKTALTERNATIV

BREV
Försändelsen skickas som vanligt brev direkt hem till brevlådan.
Om Posten klassar försändelsen som skrymmande levereras den istället till närmaste serviceställe.
Skrymmande varor är exempelvis vissa doppresenter, klockor etc.
Skulle försändelsen försvinna eller skadas under leveransen så ansvarar kunden för detta,
dvs Er Guldsmed ersätter inte förlusten.
Leveranstid 2-3 dagar.
Kostnad: 50:-

REKOMMENDERAT BREV
En säker transport där försändelsen är försäkrad mot förlust och skada.
Hämtas ut på Postens kontor eller närmaste serviceställe.
Med en kod kan försändelsen dessutom spåras hos Posten.
Leveranstid 2-5 dagar.
Kostnad: 80:-

HÄMTA I BUTIK
Beställda varor kan även hämtas i någon av Er Guldsmeds butiker i Skövde eller Hjo.
Hämtning kan ske tidigast dagen efter lagd order.
Beställningen reserveras i 7 dagar.
Namn, ordernummer och legitimation krävs vid avhämtning.
Ingen avgift tillkommer.

ÖVRIGA UPPLYSNINGAR
Vid ej uthämtat paket hos Posten debiteras en avgift på 150:- för frakt- och hanteringskostnader.
Ej uthämtade varor omfattas inte av ångerrätten.
Returfrakten bekostas av kunden.

 

BETALNINGSALTERNATIV

KORTBETALNING
Det går bra att betala med Visa, MasterCard samt American Express via Klarna.

KLARNA FAKTURA & AVBETALNING
Er Guldsmed Online använder Klarna AB där man kan betala hela fakturan
eller välja att öppna ett Klarnakonto för delbetalningar.
Fördelar med faktura är många, man kan t.ex. titta på varorna innan betalning sker.
Inga kort- eller kontouppgifter skickas via internet.
Flera köp från olika leverantörer kan dessutom samlas på en faktura via Klarna.
Vid fakturaköp görs en sedvanlig kreditupplysning.
Fakturan levereras ihop med varorna.
Klarna tar ut en avgift om 29:- för fakturaköp.
Vid utebliven betalning debiteras påminnelseavgift och ränta enligt lag.
Klicka på bilden för att komma till Klarnas hemsida.
klaranlogo.jpg

TRANSPORTSKADA
Transportskada bör anmälas, samma dag som leveransen mottagits av kund,
till Posten via telefon 020-232221 och till Er Guldsmed Online, se kontaktuppgifter ovan.

REKLAMATIONER
Innan Er Guldsmed Online skickar varorna granskas de noga av en guldsmed.
Om Er Guldsmed Online skulle missa någonting och det finns en skada, kontakta oss omgående så ordnar vi det på ett smidigt sätt.
Vid reklamation står Er Guldsmed Online för returfrakten.

BYTES- OCH ÅNGERRÄTT
Som kund hos Er Guldsmed Online har man bytes-/ångerrätt på en EJ använd produkt,
inom 14 dagar från det att varan mottagits.
Om ångerrätten åberopas återbetalas erlagd betalning snarast och senast inom 14 dagar.
Graverade, storleksändrade eller specialbeställda produkter omfattas ej av bytes-/ångerrätten.
Alla returer granskas av vår guldsmed.
För att bytet/returen ska godkännas, ska varan returneras oanvänd och i oförändrat skick, med obruten plombering samt
vara förpackad i original-förpackningen. Returer med bruten plombering återbetalas/bytes ej.
Kunden står vid utnyttjande av bytes-/ångerrätt själv för returfrakten.
Tänk på att förpacka alla returer väl och rekommendera försändelsen, då kunden ansvarar för returförsändelsen.
Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav.
Vid försenad leverans äger kunden rätt att häva köpet.
Er Guldsmed Online lovar att meddela en eventuell leveransförsening innan varorna lämnar Er Guldsmeds lager.
Specialbeställda produkter omfattas ej av bytes-/ångerrätten.

Kontakta alltid Er Guldsmed Online vid reklamation, skadad försändelse, byte eller retur.

PERSONUPPGIFTER
Er Guldsmed Online följer PUL (Personuppgiftslagen) och lämnar inte uppgifter vidare till annan part.

RESERVATIONER OCH KAMPANJER
Er Guldsmed Online reserverar sig rätten att ändra priser, texter och bilder som skrivits felaktigt på webplatsen.
Er Guldsmed Online reserverar sig för prisjusteringar, valutaförändringar, lagerförändringar samt tekniska fel på webplatsen och slutförsäljningar.
Vid kampanjer gäller det utsatta priset endast till och med utsatt datum.
Om beställningen skickas sista dagen på kampanjen så gäller kampanjpriset även om paketet packas nästkommande dag.
Om en vara tar slut under pågående kampanj, gör Er Guldsmed allt för att få in varan till samma pris igen,
dock reserverar vi oss för att det inte alltid fungerar. Vi reserverar oss för eventuella fel, t ex prisuppgifter, som kan uppstå på sajten.

FORCE MAJEURE
Er Guldsmed Online reserverar sig rätten att bryta ett avtal eller hållas oansvariga vid oförutsägbara händelser
såsom krig, naturkatastrofer, arbetsmarknadspolitiska strider, uteblivna leveranser
och andra händelser som vi ej kan förutspå eller påverka.